Hjælp og spørgsmål
Svar på de mest almindelige spørgsmål. Finder du ikke svaret, kan du kontakte os.
Hvad er RS-ADHD-portalen?
Et værktøj til at indsamle og opbevare besvarelser af spørgeskemaer om ADHD-symptomer hos børn, fx fra forældre og lærere.
Stiller portalen en diagnose?
Nej. Et spørgeskemaresultat kan ikke alene fastslå en diagnose. Resultatet skal vurderes af en fagperson.
Skal læreren oprette en konto?
Nej. Du sender et link, og læreren kan udfylde skemaet direkte. Læreren kan ikke se andre besvarelser eller oplysninger om barnet ud over kaldenavn og alder.
Hvad er forskellen på »1 besvarelse« og »flere besvarelser« pr. link?
Et link til 1 besvarelse lukker automatisk, når skemaet er indsendt, og udløber efter 1 måned. Et link til flere besvarelser kan bruges flere gange i op til 12 måneder, fx af flere lærere. Hver besvarelse gemmes for sig.
Bliver mine svar gemt undervejs?
Nej. Svarene gemmes først, når du trykker »Indsend besvarelse«. Lad siden være åben, til du er færdig.
Hvordan giver jeg barnets anden forælder adgang?
Åbn barnets profil, vælg »Adgang« og derefter »Giv en anden adgang«. Vælg rettigheder, og giv den anden forælder profil-id og den 6-cifrede kode. Koden virker i 5 minutter og kun én gang.
Kan jeg fjerne en andens adgang igen?
Ja, hvis du har rettighed til at fjerne adgang. Det har virkning med det samme. Rapporter, der allerede er downloadet, kan dog ikke trækkes tilbage.
Hvad er en adgangsnøgle?
En adgangsnøgle (passkey) lader dig logge ind med fingeraftryk, ansigtsgenkendelse eller enhedens PIN-kode. Den er sværere at misbruge end en adgangskode og anbefales.
Hvorfor skal jeg bruge en ekstra login-metode?
Portalen indeholder helbredsoplysninger om børn. Derfor kræver vi en adgangsnøgle eller en ekstra kode, før du kan se eller oprette profiler.
Jeg har mistet min telefon med godkendelsesappen
Brug en af dine gendannelseskoder ved login, eller vælg at få en kode på e-mail. Har du ingen af delene, skal du kontakte support.
Kan en besvarelse rettes?
En indsendt besvarelse kan ikke ændres. Hvis den er udfyldt forkert, kan den erstattes af en ny. Den oprindelige bevares og markeres som erstattet.
Hvordan sletter jeg mine data?
Gå til Privatliv og data, når du er logget ind. Der kan du hente dine data og anmode om sletning.
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os.